Klant kiest voor kant-en-klaar op niveau kiest voor kant en klaar op niveau 28 april 2022 Peter van Woensel Kooy Flitsbezorgers en maaltijdkoeriers schieten als paddenstoelen uit de grond en spelen in op veranderend klantwensen eten ...
Digitale customer experience bij schadeverzekeraars ... en afronden Juist de hybride kant van het model spreekt het bedrijf aan Voor ons is service de nieuwe loyaliteit Klanten zullen niet snel vergeten met welk gevoel ze het gesprek met jouw organisatie ...
Trafficen in de praktijk - deel 2 ... gericht op de cijfermatige kant van het contactcenter terwijl de gesprekspartners vaak gericht zijn op de menselijke kant van het vak Deze gaan prima samen echter spreken beiden vaak een net iets ...
Ocaro - Oud versus nieuw denken ... voor via NZKOP Neuzen Zelfde Kant Op We bespreken een probleem met elkaar en kijken hoe het KCC er invloed op kan uitoefenen Deze manier van samenwerken is binnen organisaties geen natuurlijk gegeven ...
Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies ... daalde het aantal assurantiekantoren met 16 procent Exacte aantallen zijn moeilijk te achterhalen maar voorzichtigjes wordt gefluisterd over zo n 5 000 intermediairs Naar verluidt verstaan deze ...
Train de basisprincipes van CX communicatie ... Natuurlijk zullen aan de ene kant meer klanten kiezen voor de beste prijs zeker vandaag de dag Maar aan de andere kant is het ook zo dat de marktleiders meestal toch de topmerken zijn Het komt niet ...
Nespresso wil zijn waar de klant is ... vele soorten en maten Op het kantoor in Amstelveen staat nog de eerste machine van eind jaren 80 Want hoewel Nespresso pas eind jaren negentig voet aan de grond kreeg in Nederland bestaat het merk al ...
Merkstrategie als voorwaarde voor duurzaam 2050 ... die past bij de feminiene kant van werken Pluijm Het bedrijfsleven wordt nog steeds gedomineerd door mannen Dat zie je ook in de manier waarop bedrijvigheid wordt gedreven Korte termijn visie en ...
De groene revolutie: verleid je klant tot betere keuzes ... en goedkoop Aan de andere kant is er nog een veel grotere groep die vooral gaat voor een lage prijs en een snelle bezorging De willingness to pay voor een groene keten is nog extreem laag Een ...
Deeltaxidienst Abel hecht aan excellente klantenservice ... klanten ongeveer dezelfde kant opgaan en combineert ritten mits iedere klant kan worden opgehaald en weggebracht binnen het geselecteerde tijdsvenster De kosten worden dus bepaald op basis van de ...